Informations légales
Politique de confidentialité
1. Préambule
La présente Politique de confidentialité a pour objet d'informer les utilisateurs du site www.lapiaz-courchevel.fr des modalités selon lesquelles la société LAPIAZ COURCHEVEL collecte, utilise, conserve et protège leurs données à caractère personnel.
LAPIAZ COURCHEVEL attache une importance particulière à la protection de la vie privée de ses clients, prospects et visiteurs.
Les traitements de données sont réalisés conformément :
- au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (RGPD) ;
- à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée dite « Informatique et Libertés ».
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est :
SAS au capital de 1 000 €
151 Esplanade des Tornets – Appartement 205
73120 Courchevel
SIREN : 999 463 219
Téléphone : 06 69 95 03 13
E-mail : fanny@lapiaz-courchevel.fr
3. Quelles données sont collectées ?
Selon votre utilisation du site, LAPIAZ COURCHEVEL peut être amenée à collecter les données suivantes.
A. Données d'identification
- Nom
- Prénom
B. Coordonnées
- Adresse électronique
- Numéro de téléphone
C. Données communiquées via le formulaire de contact
Lorsque vous utilisez le formulaire de contact présent sur le site, nous pouvons collecter :
- votre nom ;
- votre adresse e-mail ;
- votre numéro de téléphone (si renseigné) ;
- l'objet de votre demande ;
- le contenu du message que vous nous adressez.
Ces informations sont utilisées exclusivement afin de répondre à votre demande et d'assurer le suivi des échanges.
D. Données relatives à une demande de réservation
Lorsque vous souhaitez réserver un séjour ou obtenir un devis, les informations suivantes peuvent également être traitées :
- dates souhaitées du séjour ;
- nombre d'adultes ;
- nombre d'enfants ;
- demandes particulières ;
- toute information que vous choisissez de communiquer.
Les demandes transmises via le formulaire de contact ne constituent pas une réservation ferme.
Une réservation devient définitive uniquement après confirmation expresse de LAPIAZ COURCHEVEL et, le cas échéant, après réception de l'acompte ou du paiement prévu dans les Conditions Générales de Réservation.
E. Données techniques
Lors de votre navigation sur le site, certaines données peuvent être collectées automatiquement :
- adresse IP ;
- type de navigateur ;
- système d'exploitation ;
- appareil utilisé ;
- pages consultées ;
- date et heure de connexion.
4. Pourquoi collectons-nous ces données ?
Les données personnelles sont utilisées uniquement pour :
- répondre à vos demandes d'informations ;
- répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact ;
- établir un devis ;
- gérer les demandes de réservation ;
- préparer votre séjour ;
- assurer le suivi de la relation client ;
- établir les contrats et les factures ;
- respecter les obligations comptables, fiscales et légales ;
- assurer la sécurité du site ;
- améliorer nos services.
Aucune donnée n'est utilisée à des fins de prospection commerciale sans votre accord lorsque celui-ci est requis.
5. Bases juridiques des traitements
Les traitements reposent sur l'une des bases légales suivantes :
- l'exécution de mesures précontractuelles à votre demande ;
- l'exécution d'un contrat ;
- le respect d'une obligation légale ;
- l'intérêt légitime de LAPIAZ COURCHEVEL ;
- votre consentement lorsque celui-ci est nécessaire.
6. Destinataires des données
Les données sont accessibles uniquement :
- à Madame Fanny Coutellier Karam ;
- aux prestataires techniques intervenant pour le fonctionnement du site ;
- au cabinet comptable lorsque cela est nécessaire ;
- aux autorités administratives ou judiciaires lorsqu'une obligation légale l'impose.
Les données personnelles ne sont jamais revendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.
7. Google Maps
Le site utilise Google Maps afin de permettre aux visiteurs de localiser les hébergements proposés.
L'affichage d'une carte Google Maps peut entraîner la transmission de certaines données techniques (notamment votre adresse IP) à Google.
Ces traitements relèvent de la responsabilité de Google et sont soumis à ses propres conditions d'utilisation et à sa politique de confidentialité.
LAPIAZ COURCHEVEL ne maîtrise pas les traitements effectués directement par Google.
8. Durée de conservation
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à leur finalité ou conformément aux obligations légales.
À titre indicatif :
Catégorie de données | Durée de conservation |
|---|---|
Demandes via le formulaire de contact | Jusqu'à 3 ans après le dernier échange |
Réservations et contrats | Pendant la durée nécessaire à leur exécution puis selon les obligations légales applicables |
Factures | Durée légale de conservation des documents comptables |
Données techniques | Selon leur nature et les obligations légales |
9. Sécurité des données
LAPIAZ COURCHEVEL met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à assurer la confidentialité, l'intégrité et la sécurité des données personnelles.
Malgré ces précautions, aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue.
10. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez notamment des droits suivants :
- droit d'accès ;
- droit de rectification ;
- droit d'effacement ;
- droit d'opposition ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit à la portabilité lorsque la réglementation le permet.
Vous pouvez exercer vos droits en adressant votre demande à :
Une réponse vous sera apportée dans les délais prévus par la réglementation.
11. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de :
Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
Site internet : https://www.cnil.fr
12. Liens vers des sites tiers
Le site peut contenir des liens vers des sites internet exploités par des tiers.
LAPIAZ COURCHEVEL ne peut être tenue responsable du contenu de ces sites ni de leur politique de confidentialité.
Nous invitons les utilisateurs à consulter les politiques de confidentialité propres à ces sites.
13. Modification de la présente politique
La présente Politique de confidentialité peut être modifiée afin de tenir compte :
- des évolutions législatives ;
- des évolutions réglementaires ;
- des évolutions techniques du site ;
- de l'ajout de nouveaux services.
La date de la dernière mise à jour figure en première page.
14. Contact
Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter :
151 Esplanade des Tornets – Appartement 205
73120 Courchevel